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9月份物业服务工作简报

更新时间:2020-07-30 10:20点击:

  为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境,不断提高我们的物业服务水平,保利海上五月花物业服务中心现将2017年9月份的物业服务工作进行公示,以便让您能全面了解我们的工作内容,同时也希望业主朋友对小区的建设与发展提出宝贵的意见。

  我们用100%的努力,换您的5分好评。五月花项目开展各项措施,通过各区域管家上门家访、电话沟通等方式增加与业主之间的沟通,并在首次入户拜访时赠送小礼品。

  开展“早送晚迎”工作,在业主出行的高峰期,服务中心各部门主管在园区主出入口执勤,给您一张笑脸、一声问候,受理业主的各项诉求,更好的服务于广大业主。

  按公司“大客服”体系要求,为业主提供称心如意的服务,用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化,获得理解和支持,必须用“更好的服务解决问题”

  工程部对玫瑰园、茉莉园、紫薇园、百合园水电表度数抄写(电表读数10天抄1次、水表读数月底抄表)。客服部将水电表底数及时的公布于单元大堂及微信朋友圈,通知到各个业主,对于读数低的业主,区域管家进行电话沟通,及时提醒业主缴费。

  9.13日、9.14日五月花项目因市政工程施工临时停水两天,为保障业户的生活用水,客服部、工程部夜里不间断的巡视生活水箱内的水量,及时告知业主供水情况。

  由于停水时间较长,客服部协调园区自动售水机厂家,全天免费为业户提供纯净水。工程部协调自来水公司派来应急水车,供五月花居民使用;同时在每个园区,做一个应急取水点,安排人员协助业主取水。

  园区水系前的青青小草总是被溅出来的水淹没,工程部师傅想出好点子,铺设鹅卵石代替草坪,园区利用废旧轮胎进行美化装点,成为园区的又一别致的景观。

  日常公共区域设备维修,园区的各项设施设备完好无损的背后是我们工程师傅默默的辛勤付出。

  加强工作人员的消防安全知识学习,做好岗位工作规程培训,提高队员专业技能,和安全防范能力。

  雨后,通往四期12#、13#的水泥路面泥泞,服务中心各部门联合行动,一期清理路面,为业主清扫出一条干净的回家路。

  最后,特别的感谢一期玫瑰园业主代表,为了园区的和谐,捐赠物业一部轮 椅,提供给行动不便的人,你们的爱心温暖着五月花的每一个人。我们也将用100%的努力,换您5分好评!


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